Preguntas Frecuentes - Compras724.com

¿Aceptan devoluciones?

10/29/2018
Si aceptamos devoluciones. Consulte nuestra política de devoluciones.

¿Cómo confirmo que recibiré mi pedido?

10/29/2018
Cuando realice un pedido recibirá un correo de confirmación a la dirección de email que ingrese en el formulario de la ventana de pago o la que ingresó cuando se registró como cliente.

¿Cómo debe llegarme mi pedido?

10/29/2018
Su pedido le llegará en una o varias cajas selladas en dependencia del tamaño, peso o cantidad de productos. Si su caja no le llega sellada favor háganos saber de manera inmediata.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de usuario?

10/29/2018
1. Ingrese a "Mi Cuenta". 2. Inicie sesión. 3. Presione el botón "Cambiar contraseña". 4. Ingrese su nueva contraseña. 5. Confirme su nueva contraseña. 6. Presione el botón actualizar datos. Su contraseña será actualizada.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de usuario?

10/29/2018
1. Ingrese a "Mi cuenta". 2. Ingrese su email en el campo "usuario". 3. Presione el enlace "recuperar contraseña". 4. Revise su bandeja de entrada de correo y abra el correo de "Compras724.com" con el asunto "recuperar contraseña". 5. Presione el

¿Cómo sabré el estado de mi pedido?

10/29/2018
Nuestro sistema genera diferentes estatus para sus pedidos. Son los siguientes: 1. Orden nueva: cuando usted realiza un pedido y recibirá confirmación del mismo. 2. Orden en proceso: cuando su pedido se comienza procesar. 3. Orden despachada: cuan

¿Con qué banco se procesan las tarjetas de crédito?

10/29/2018
En Nicaragua procesamos las tarjetas de crédito o débito con el Banco de América Central (BAC Credomatic).

¿En cuanto tiempo llega mi pedido?

10/29/2018
Dependerá de su destino. Si su destino está dentro de Nicaragua, por ejemplo en Managua demorará de 1-2 días hábiles y fuera de Managua de 3-5 días hábiles. Si su destino es fuera de Nicaragua demorará de 5-7 días hábiles.

¿Qué empresa de servicios logísticos realiza las entregas en Nicaragua?

10/29/2018
En Nicaragua, para las entregas locales trabajamos con nuestro aliado comercial CargoTrans.

¿Qué empresa de servicios logísticos realiza las entregas fuera de Nicaragua?

10/29/2018
En Nicaragua, para las entregas internacionales trabajamos con nuestro aliado comercial DHL Express.

¿Qué formas de pago aceptan?

10/29/2018
Aceptamos tarjetas de crédito o débito que sean VISA, MASTERTEC, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL, DISCOVER Y JCB. También aceptamos transferencias o depósitos bancarios.

¿Qué pasa sino estoy presente durante el proceso de entrega de mi pedido?

10/29/2018
Sino se encuentra presente puede recibirlo alguien más en su lugar. Si definitivamente nadie lo puede recibir, éste será retornado a nuestro almacén o al almacén del transportista y se intentará realizar nuevamente la entrega por el transportista en

¿Qué pasa sino estoy, alguien más puede recibir su pedido?

10/29/2018
Si usted no se encuentra presente en el destino puede indicarnos quien lo recibirá en el campo "Observaciones" durante el proceso de compra. Si esto ocurre posteriormente a la realización de la orden puede escribirnos un email o whatsapp antes de que